개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 무료 혜택 지원 상담 서비스 제공을 위해 아래의 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• ※ 회사는 사상·신념, 건강 및 성생활에 관한 정보 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않습니다.
• ※ 고유식별정보(주민등록번호, 사업자등록번호 등)는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 별도의 동의를 받습니다.

• 무료 혜택 지원 프로그램 상담 신청의 접수 및 본인 확인
• 신청 항목에 따른 담당 컨설턴트 배정 및 상담 진행
• 진단 결과 리포트 및 상담 결과 안내(유선·이메일)
• 상담 품질 관리 및 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• ※ 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• ※ 정보주체가 파기를 요청하는 경우, 관계 법령상 보존 의무가 없는 항목은 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 상담 진행을 위해 아래와 같이 제공이 필요한 경우, 신청 시 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

• ※ 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에 한해 예외적으로 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보보호법 제26조에 따라 안전한 관리를 위한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

• ※ 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 서면, 전화 또는 이메일을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
• ※ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 데이터베이스에서 영구 삭제합니다.
• 출력물 등 기록물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 담당자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접속기록 보관
• 보안 조치: 통신 구간 암호화(HTTPS) 적용, 위·변조 방지를 위한 요청 검증(CSRF 토큰) 및 자동 등록 방지 적용
• 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 상담 신청 세션 유지를 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 해당 쿠키는 위·변조 방지 목적의 세션 식별자만을 저장하며, 브라우저를 종료하면 삭제됩니다.

• ※ 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 상담 신청 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ※ 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지합니다.